Términos del servicio
Bienvenido(a) a Geles Zapatería. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.
Al navegar por nuestro sitio, crear una cuenta o realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.
1. INFORMACIÓN GENERAL
El sitio web es operado por Geles Zapatería, con domicilio en Ciudad Cuauhtémoc, Chihuahua, México.
A través de nuestra tienda en línea ofrecemos productos de calzado y artículos relacionados, sujetos a disponibilidad.
Para cualquier duda relacionada con estos términos, puedes contactarnos mediante:
Correo electrónico: rsgeleszapateria@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +52 625 159 7416
Domicilio: Av. Mariano Escobedo 45, 31530 Cuauhtémoc Chih., México
2. USO DEL SITIO WEB
Al utilizar nuestro sitio, te comprometes a:
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesario para realizar una compra.
- Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos.
- No intentar acceder de manera no autorizada a nuestros sistemas.
- No utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas o que puedan perjudicar a Geles Zapatería o a terceros.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido de nuestro sitio.
Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar cuentas o pedidos cuando existan motivos razonables para considerar que se está realizando un uso indebido o fraudulento del sitio.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Procuramos que las fotografías, colores, descripciones, tallas y características de nuestros productos sean lo más precisas posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en los colores debido a la configuración de la pantalla o dispositivo desde el cual se visualice el sitio.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible por un error de inventario, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución, que podrá incluir el cambio por otro producto disponible o la cancelación correspondiente de la compra.
4. PRECIOS
Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicable a una compra será el que se muestre al momento de finalizar el pedido.
Los gastos de envío, cuando correspondan, podrán mostrarse por separado antes de finalizar la compra.
5. PEDIDOS
Para realizar una compra deberás proporcionar la información necesaria para procesar y entregar tu pedido.
Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación a través del medio de contacto proporcionado.
La recepción de una confirmación de pedido no garantiza la disponibilidad física del producto cuando exista un error de inventario. En estos casos, Geles Zapatería se pondrá en contacto contigo para resolver la situación.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, errores evidentes en el precio, información incorrecta o cualquier otra circunstancia que impida procesar correctamente la operación.
6. FORMAS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados en nuestra tienda en línea al momento de realizar la compra.
Las transacciones realizadas mediante plataformas externas de pago estarán sujetas también a los términos y condiciones de dichos proveedores.
Geles Zapatería no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando éstos son procesados por proveedores externos de pago.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos y completos.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, empresa de paquetería, temporada, condiciones climáticas, días festivos o circunstancias ajenas a Geles Zapatería.
Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de paquetería, cualquier incidencia relacionada directamente con el servicio de transporte podrá requerir seguimiento con dicha empresa, sin perjuicio de la asistencia que Geles Zapatería pueda proporcionar.
8. CAMBIOS DE PRODUCTO
En Geles Zapatería únicamente realizamos cambios de producto; no realizamos devoluciones de dinero, salvo aquellos casos en los que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Los cambios deberán solicitarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha en que el cliente recibió el producto.
Para que un producto pueda ser cambiado deberá cumplir con las condiciones establecidas por Geles Zapatería, incluyendo:
- Encontrarse sin señales de uso.
- No presentar daños, manchas, alteraciones o modificaciones.
- Conservarse en condiciones adecuadas.
- Contar, cuando corresponda, con su empaque original y accesorios.
- Presentar evidencia de compra.
Los productos deberán ser enviados a Geles Zapatería para su revisión antes de autorizar el cambio.
Gastos de envío por cambios
Los gastos correspondientes a la guía de devolución y al envío del producto para cambio corren por cuenta del cliente, salvo que se determine que el producto presenta un defecto atribuible a Geles Zapatería o exista alguna disposición legal aplicable que establezca lo contrario.
Una vez recibido el producto, se realizará una revisión para determinar si cumple con las condiciones necesarias para efectuar el cambio.
9. PRODUCTOS EN OFERTA O PROMOCIÓN
Los productos adquiridos con descuento, en oferta, liquidación, outlet o bajo alguna promoción especial no aplican para cambios, salvo que la promoción correspondiente indique expresamente lo contrario o exista una obligación legal que establezca otra cosa.
Las condiciones específicas de cada promoción podrán establecer restricciones adicionales, las cuales serán informadas al momento de su publicación.
10. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos y beneficios publicados en nuestro sitio estarán sujetos a las condiciones, vigencia, productos participantes y restricciones indicadas en cada promoción.
Las promociones no son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Geles Zapatería podrá modificar o finalizar una promoción una vez concluida su vigencia o cuando se hayan agotado los productos participantes.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo, entre otros:
- Logotipos.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Diseños.
- Textos.
- Gráficos.
- Videos.
- Elementos visuales.
- Nombre comercial y elementos de identidad de Geles Zapatería.
es propiedad de Geles Zapatería o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial de dicho contenido sin autorización previa y por escrito.
12. ENLACES A TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces o utilizar servicios proporcionados por terceros, como plataformas de pago, paqueterías, redes sociales u otros proveedores.
Geles Zapatería no es responsable de las políticas, contenidos, prácticas o disponibilidad de sitios externos que no sean operados directamente por nosotros.
Te recomendamos revisar los términos y políticas de privacidad de dichos terceros.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Geles Zapatería procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantizamos que el sitio esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores.
No seremos responsables por interrupciones o fallas ocasionadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de proveedores de servicios, internet, sistemas de pago, servicios de paquetería, fenómenos naturales u otras situaciones de fuerza mayor.
Lo anterior se aplicará siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio y proporcionarnos información personal, reconoces haber tenido acceso a dicha política.
15. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Geles Zapatería podrá modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, condiciones comerciales o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
El uso del sitio después de la publicación de modificaciones implicará la aceptación de los términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Servicio se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o la adquisición de productos será atendida conforme a la legislación mexicana aplicable y ante las autoridades competentes, respetando en todo momento los derechos que correspondan a los consumidores.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del servicio se deben enviar a rsgeleszapateria@gmail.com